Jak překonat nesouhlas. Zásady vyjednávání s lidmi, s nimiž nelze vyjednávat, William Ury

Praxí prověřená strategie vyjednávání s lidmi, kteří nejsou ochotni usednout k jednacímu stolu

„Nejlepší kniha o vyjednávání“ se soustřeďuje na jednání s problémovými lidmi a seznamuje s různými vyjednávacími triky a taktikami, s cílem umožnit vám získat to, co chcete.
Každý z nás občas o něčem rozhoduje, snaží se vyřešit nějaký problém, chce získat, co potřebuje… musí vyjednávat. Co máme však dělat, když někdo nechce vyjednávat, nebo vyjednává z pozice síly? Jak nalézt společnou řeč, když oponent – rozčilený šéf, zákazník vznášející nepřijatelné požadavky, nečestný obchodní partner, kolega, který vás nemá v oblibě – nechce ustoupit ani o jediný krůček. William Ury ve své úspěšné knize postupně seznamuje s různými vyjednávacími taktikami s cílem umožnit vám získat to, co chcete, aniž byste museli zbytečně ustupovat. Soustřeďuje se na jednání s „problémovými“ lidmi, s těmi, kteří neprojevují ochotu dohodnout se či jsou ovládáni negativními emocemi. Jeho zkušenostmi prověřená strategie sestávající z pěti kroků ukazuje, jak odzbrojit neústupného oponenta, odvrátit jeho útoky a nenechat se oklamat jeho mnohdy nečestnými triky:
Krok 1 – Nereagujte
Krok 2 – Odzbrojte oponenta
Krok 3 - Změňte hru
Krok 4 – Usnadněte oponentovi souhlasit
Krok 5 – Znesnadněte oponentovi nesouhlasit
Kniha analyzuje tzv. metodu průlomového vyjednávání spočívající v tom, že se oponenti nesnaží zvítězit jeden and druhým, ale hledají vzájemně přijatelná řešení. Nabízí neocenitelné rady, jak postupně přivést oponenta k realistickému pohledu na situaci, jak zajistit, aby konfliktní situace nepřerostla v nic neřešící konfrontaci, jak respektovat oponentův pohled na věc a jak vyjádřit vlastní „vidění“ problému, aniž byste oponenta provokovali k ještě většímu odporu a prosazování postoje.
Metoda popsaná v této knize je univerzální. Lze ji použít při vyjednávání s tvrdohlavým teenagerem stejně jako neústupným úředníkem. V každém případě vám pomůže konstruktivně využít svůj vyjednávací potenciál a udržet si kontrolu nad vyjednáváním v těch nejsložitějších situacích.

William Ury – absolvent Harvardovy a Yaleovy univerzity – je mezinárodně respektovaným odborníkem na vyjednávání, jehož poradenských služeb využívají společnosti, jako jsou IBM, AT&T, American Express či další firmy ze seznamu 500 nejobdivovanějších firem časopisu Fortune. Působil rovněž jako poradce Bílého domu, ministerstva zahraničních věcí USA a Pentagonu. Je spoluzakladatelem a jednou z vůdčích osobností Programu vyjednávání na právnické fakultě Harvardovy univerzity a spoluautorem bestselleru Getting To Yes (Jak dosáhnout souhlasu. Zásady úspěšného vyjednávání), který byl přeložen do více než třiceti světových jazyků. Mezi jeho další publikace patří rovněž knihy – bestseller časopisu New York Times – The Power of Positive No (Síla a moc pozitivního nesouhlasu. Jak říci Ne, a přesto se dohodnout) a jeho nejnovější publikace z roku 2014 Getting to Yes With Yourself (Jak dosáhnout souhlasu aneb Jak nebýt sám sobě úhlavním nepřítelem).

Kategorie

E-knihy Kariéra Naučná pro dospělé Management, řízení, personalistika Podnikání, obchod

Často kladené dotazy

E-knihy jsou levnější a lehčí než tištěné verze. Ušetří vaši peněženku i místo. Kupujete si je rovnou ve všech dostupných formátech. Tím je zajištěno, že si e-knihu můžete přečíst jak ve svém telefonu, tabletu, čtečce nebo počítači.

Formáty e-knih

ePUB - tento nejrozšířenější formát se hodí pro všechny elektronické čtečky a zařízení (kromě zařízení Kindle). Velikost stránky se přizpůsobuje velikosti displeje, proto si můžete číst i na mobilním telefonu. Umožňuje zvětšovat a zmenšovat písmo, často i úpravu formátování podle potřeby.
Mobi - vlastníte čtečku Kindle? Pak zvolte formát Mobi, který do vaší čtečky pasuje nejlépe.
PDF - tento formát vám stačí pro čtení knih na tabletu nebo v počítači. Ze všech formátů e-knih je graficky nejpodobnější tištěné knize.
PDF pro čtečky - tento formát se lépe přizpůsobuje menším displejům čteček. Oproti klasickému PDF nemá téměř žádné okraje.

Jak číst e-knihy

Na počítači (Windows, MacOS):
- Pro formát PDF doporučujeme program Adobe Acrobat Reader.
- Pro formát ePub doporučujeme program Adobe Digital Editions.
- Pro formát Mobi doporučujeme program Kindle Previewer.
Čtečky (Amazon Kindle, PocketBook):
- Pro čtečky Amazon Kindle je hlavním formátem Mobi, jako možnou alternativou je pak formát PDF. Přičemž je vždy lepší, ještě před zakoupením, zkušebně stáhnout ukázku dané e-knihy v příslušném formátu. E-knihy lze do čtečky nahrát pomocí USB kabelu, nebo nastavit zasílání skrze e-mail (vyžaduje WiFi připojení).
- Pro čtečky PocketBook je doporučeným formátm ePUB, použít lze ale i formát PDF. E-knihy lze do čtečky nahrát pomocí USB kabelu, nebo nastavit zasílání skrze e-mail (vyžaduje WiFi připojení).
Telefon či tablet (Android, iOS):
- Pro offline čtení na mobilních zařízení (Androis, iOS) můžete využít aplikaci Vodafone Galerie, kterou si můžete zdarma stáhnout v kategorii Aplikace. Tato aplikace je přímo vázána na telefonní číslo a heslo, pod kterým jste si e-knihu zakoupili. Jakmile se do aplikace přihlásíte, uvidíte přehledný seznam již zakoupených e-knih.
- Pro zařízení s Android také doporučujeme aplikace Amazon Kindle či ReadEra.
- Pro zařízení s iOS můžete také využít aplikace Amazon Kindle či Bluefire Reader.

Vyzkoušejte si e-knihu zdarma!

Jak překonat nesouhlas. Zásady vyjednávání s lidmi, s nimiž nelze vyjednávat

Ukázka ke stažení

Popis

Kategorie

Často kladené dotazy

Jak číst e-knihy?

Formáty e-knih

Jak číst e-knihy